Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas Roseni Majad OÜ (registrikood 10618250, aadress Hobujaama tn 4, Tallinn, Harjumaa, 10151, Eesti Vabariik), tegutsedes kaubamärkide Roseni Events, Roseni Bar Catering, Roseni Catering ja Roseni Torn all, töötleb füüsiliste isikute isikuandmeid ning kasutab küpsiseid oma veebilehel ja muudes teenustes.

Privaatsuspoliitika kehtib kõikidele füüsilisest isikust klientidele ja veebilehe kasutajatele, kes kasutavad Roseni Majad OÜ teenuseid, tellivad või külastavad ettevõtte veebilehte.

1. Kogutavad andmed

Roseni Majad OÜ kogub ja töötleb isikuandmeid järgmistel juhtudel:

• kui te külastate meie veebilehte;
• kui täidate kontaktvormi;
• kui suhtlete meiega e-posti või telefoni teel;
• kui ostate tooteid või broneerite teenuseid.

Kogutavad andmed võivad hõlmata:

• nime,
• e-posti aadressi,
• telefoninumbrit,
• IP-aadressi ja seadme tehnilisi andmeid (nt brauser, operatsioonisüsteem),
• eelistatud keelt,
• küpsiste ja analüütika kaudu kogutavat teavet (vt p 3).

Andmeid kasutatakse üksnes eesmärkidel, milleks need on kogutud, ning neid ei edastata kolmandatele isikutele ilma seadusest tuleneva aluse või Teie eelneva nõusolekuta.

2. Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslik alus

Roseni Majad OÜ töötleb isikuandmeid järgmistel eesmärkidel:

• kliendisuhete haldamine ja kliendiga suhtlemine;
• teenuste osutamine ja tellimuste täitmine;
• päringutele vastamine;
• teenuste ja kliendikogemuse arendamine;
• turundus ja otseturundus (nõusoleku alusel);
• seadusest tulenevate kohustuste täitmine;
• õigustatud huvi (nt teenuse kvaliteedi ja turvalisuse tagamine).

Töötlemise õiguslik alus tuleneb Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusest (EL) 2016/679 (GDPR) ning Eesti isikuandmete kaitse seadusest.

3. Küpsised ja jälgimistehnoloogiad

Roseni Majad OÜ kasutab oma veebilehel küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid, et parandada kasutajakogemust, analüüsida veebilehe kasutust ja suunata asjakohast turundust.

Kasutatavad tööriistad:

• Google Analytics / Google Tag Manager – anonüümse veebiliikluse ja kasutuskäitumise analüüsiks;
• Google Ads konversioonijälgimine – reklaamikampaaniate tulemuslikkuse mõõtmiseks;
• Meta Pixel (Facebook / Instagram) – reklaamide sihtimiseks ja toimivuse mõõtmiseks.

Kasutaja saab küpsiste kasutamisega nõustuda või sellest keelduda küpsiste eelistuste bänneri kaudu ning hiljem oma veebilehitseja seadetes. Küpsiste mittekasutamisel ei pruugi kõik veebilehe funktsioonid toimida.

4. Andmete säilitamine ja turvalisus

Roseni Majad OÜ säilitab isikuandmeid vaid seni, kuni see on vajalik:

• päringule vastamiseks või teenuse osutamiseks;
• seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamisandmed kuni 7 aastat).

Ettevõte rakendab tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid, et kaitsta andmeid juhusliku või ebaseadusliku hävitamise, muutmise, loata juurdepääsu või avalikustamise eest. Juurdepääs on ainult volitatud töötlejatel.

5. Isikuandmete edastamine kolmandatele isikutele

Roseni Majad OÜ võib andmete töötlemisel kasutada volitatud teenusepakkujaid (nt IT-tugi, makseteenusepakkujad, otseturunduse partnerid). Kõigi volitatud töötlejatega on sõlmitud lepingud, mis tagavad isikuandmete kaitse vastavalt GDPR nõuetele.

Andmeid võidakse seaduslikul alusel edastada järelevalve- ja korrakaitseasutustele. Isikuandmeid ei edastata väljapoole Euroopa Liitu ega Euroopa Majanduspiirkonda ilma vastava õigusliku aluseta.

6. Teie õigused

Teil on õigus:

• taotleda juurdepääsu oma isikuandmetele;
• nõuda ebaõigete andmete parandamist;
• taotleda andmete kustutamist („õigus olla unustatud");
• piirata andmete töötlemist;
• esitada vastuväiteid andmete töötlemise suhtes;
• võtta tagasi oma nõusolek otseturunduse saamiseks;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee).

Isikuandmete töötlemisega seotud taotlused palume esitada digitaalselt allkirjastatult e-posti aadressil info@rosenievents.ee.

7. Privaatsuspoliitika muutmine

Roseni Majad OÜ jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat igal ajal täiendada ja muuta. Kehtiv versioon on alati kättesaadav veebilehel www.rosenievents.ee.

8. Kontaktandmed

Roseni Majad OÜ
Hobujaama tn 4, 10151 Tallinn, Eesti
E-post: info@rosenievents.ee
Telefon: +372 5887 2688