Veebipoe Roseni Events E-pood (edaspidi Veebipood) omanik on Roseni Majad OÜ (registrikood 10618250), asukohaga Hobujaama tn 4, Kesklinna linnaosa, Tallinn, Harju maakond.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kui Kaup on Veebipoe poolt kättetoimetatav, siis Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse sellisel juhul ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv makseviis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside:
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde".
Makseid vahendab Maksekeskus AS. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel Maksekeskus AS turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Maksekeskus AS-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Tellimuse kinnitamiseks on vajalik sooritada ettemaks täisulatuses. Ettemaksu makstes nõustub ostja E-poe kehtestatud eeskirjadega.
E-pood jätab endale õiguse teha muudatusi hinnakirjas.
Kauba kättesaamiseks tuleb ostjal ise Kaubale järele tulla, välja arvatud erikokkulepete puhul.
Pärast tellimuse esitamist on ostjal õigus tellimusest taganeda (tellimus tühistada klikkides tellimuse kinnituse e-mailis oleval tühistamise lingil).
Ettemaks tagastamisele ei kuulu, kui tellimus tühistatakse vähem kui 12 tundi enne märgitud kellaaega.
Kui tellimust tühistatakse rohkem kui 12 tundi enne märgitud kellaega, siis ettemaks tagastatakse, pidades kinni 10% teenustasu kogu tellimuse ettemaksust.
Tagasimakse tellimuse eest teostatakse esimesel võimalusel, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba kauba üleandmise hetkel.
Ostja peab puuduse ilmnemisel kontakteeruma viivitamatult E-opega, saates e-kirja aadressile info@rosenievents.ee või helistades telefonil: +372 588 72 688.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood vastava kauba eest ettetasutud summad.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning vajadusel kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning nõustunud
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@rosenievents.ee või helistada telefonil: +372 588 72 688.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.