Настоящая политика конфиденциальности описывает, как Roseni Majad OÜ (регистрационный код 10618250, адрес Hobujaama tn 4, Таллинн, Харьюмаа, 10151, Эстонская ), действуя под торговыми марками Roseni Events, Roseni Bar Catering, Roseni Catering и Roseni Torn, обрабатывает персональные данные физических лиц и использует файлы cookie на своем веб-сайте и в других сервисах.

Политика конфиденциальности распространяется на всех клиентов-физических лиц и пользователей веб-сайта, которые пользуются услугами Roseni Majad OÜ, заказывают или посещают веб-сайт компании.

1. Сбор данных

Roseni Majad OÜ собирает и обрабатывает персональные данные в следующих случаях:

• когда вы посещаете наш веб-сайт;
• когда вы заполняете контактную форму;
• когда вы связываетесь с нами по электронной почте или по телефону;
• когда вы покупаете товары или бронируете услуги.

Собранные данные могут включать:

• имя,
• адрес электронной почты,
• номер телефона,
• IP-адрес и технические данные устройства (например, браузер, операционная система),
• предпочтительный язык,
• информацию, собираемую с помощью файлов cookie и аналитики (см. п. 3).

Данные используются исключительно в целях, для которых они были собраны, и не передаются третьим лицам без законного основания или Вашего предварительного согласия.

2. Цели обработки персональных данных и правовое основание

Roseni Majad OÜ обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• управление отношениями с клиентами и взаимодействие с клиентами;
• предоставление услуг и выполнение заказов;
• ответы на запросы;
• развитие услуг и клиентского опыта;
• маркетинг и прямой маркетинг (на основании согласия);
• выполнение обязательств, вытекающих из законодательства;
• законный интерес (например, обеспечение качества и безопасности услуги).

Правовая основа обработки вытекает из Общего регламента по защите данных Европейского Союза (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона Эстонии о защите персональных данных.

3. Файлы cookie и технологии отслеживания

Компания Roseni Majad OÜ использует на своем веб-сайте файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения пользовательского опыта, анализа использования веб-сайта и направления соответствующего маркетинг.

Используемые инструменты:

• Google Analytics / Google Tag Manager – для анализа анонимного веб-трафика и поведения пользователей;
• Отслеживание конверсий Google Ads – для измерения эффективности рекламных кампаний;
• Meta Pixel (Facebook / Instagram) – для таргетирования рекламы и измерения ее эффективности.

Пользователь может согласиться на использование файлов cookie или отказаться от них через баннер настроек файлов cookie, а также позже в настройках своего веб-браузера. При отказе от использования файлов cookie не все функции веб-сайта могут работать.

4. Хранение и безопасность данных

Roseni Majad OÜ хранит персональные данные только до тех пор, пока это необходимо:

• для ответа на запрос или оказания услуги;
• для выполнения обязательств, вытекающих из законодательства (например, бухгалтерские данные до 7 лет).

Компания применяет технические и организационные меры безопасности для защиты данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, несанкционированного доступа или раскрытия . Доступ имеют только уполномоченные обработчики.

5. Передача персональных данных третьим лицам

Roseni Majad OÜ может при обращении с данными использовать уполномоченных поставщиков услуг (например, ИТ-поддержку, поставщиков платежных услуг, партнеров по прямому маркетингу). Со всеми уполномоченными обработчиками заключены договоры, которые гарантируют защиту персональных данных в соответствии с требованиями GDPR.

Данные могут передаваться на законных основаниях в надзорные и правоохранительные органы. Персональные данные не передаются за пределы Европейского Союза и Европейской экономической зоны без соответствующего правового основания.

6. Ваши права

Вы имеете право:

• запросить доступ к своим персональным данным;
• требовать исправления неверных данных;
• запросить удаление данных («право на забвение»);
• ограничить обработку данных;
• подать возражения против обработки данных;
• отозвать свое согласие на получение прямой рекламы;
• подать жалобу в Инспекцию по защите данных (www.aki.ee).

Запросы, связанные с обработкой персональных данных, просим направлять с цифровой подписью на адрес электронной почты info@rosenievents.ee.

7. Изменение политики конфиденциальности

Roseni Majad OÜ оставляет за собой право в любое время дополнять и изменять настоящую политику конфиденциальности. Действующая версия всегда доступна на веб-сайте www.rosenievents.ee.

8. Контактные данные

Roseni Majad OÜ
Hobujaama tn 4, 10151 Таллинн, Эстония
Электронная почта: info@rosenievents.ee
Телефон: +372 5887 2688